Quem somos
Somos a primeira plataforma online onde o Locatário poderá publicar sua avaliação ou registro de experiência, com elogios ou reclamações, sobre o último imóvel que alugou. Nosso objetivo é trazer transparência e segurança para o próximo morador, expondo os reais benefícios e pontos negativos que não podem ser percebidos apenas em uma única visita.
Nosso propósito é revolucionar o mercado imobiliário, estimulando uma conduta mais honesta e aberta entre as partes, ampliando os critérios atuais de avaliação do metro quadrado, já que o tamanho e a localização do imóvel não são os únicos fatores que determinam o bem-estar do morador no seu dia a dia.
Política de Privacidade do Morei Aqui
Última Atualização: 15 de fevereiro de 2025
O Morei Aqui é uma empresa que oferece diversos canais de comunicação para melhorar o relacionamento entre locatários, locadores e administradoras de imóveis, de forma transparente e colaborativa. Ao acessar nosso site, você declara ter ciência e concordar com o tratamento de seus Dados Pessoais para as finalidades descritas nesta Política. Caso não concorde, por favor, não utilize nossa Plataforma.
Sumário
- Dados Coletados
- Cookies e Tecnologias Semelhantes
2.1. O que é um cookie?
2.2. Por que usamos cookies?
2.3. Parceiros de Publicidade - Compartilhamento de Dados
- Direitos dos Titulares de Dados
- Retenção de Dados
- Segurança dos Dados
- Transferência Internacional de Dados
- Como Falar Conosco
- Atualizações nesta Política
1. Dados Coletados
A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o uso do site. Abaixo, relacionamos as finalidades, os Dados Pessoais envolvidos e a respectiva base legal:
Acesso via Site
- Dados: ID do usuário, IP, data e hora de acesso, cookies, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e dados de navegação.
- Base Legal: Obrigação Legal e Legítimo Interesse
Acesso via Aplicativo
- Dados: ID do usuário, IP, data e hora de acesso, câmera, microfone, autofalante e coleta de dados (eventos) de navegação para avaliação de métricas.
- Base Legal: Obrigação Legal e Legítimo Interesse
Cadastro nas Plataformas
- Dados: Nome e sobrenome, nome social (opcional), data de nascimento, CPF, gênero, estado, cidade, telefone e e-mail.
- Base Legal: Consentimento
Segurança e Validação
- Dados: Geolocalização e informações de identificação do navegador e do sistema operacional.
- Base Legal: Legítimo Interesse
Registros de Experiências ou Reclamações
- Dados: Cidade, Estado, data e hora da postagem, ID do usuário, texto do registro e anexos (opcional).
- Base Legal: Consentimento
Observação: Evite incluir Dados Pessoais no conteúdo público para prevenir uso indevido.
Atendimento (telefone, redes sociais ou Fale Conosco)
- Dados: Nome completo, CPF, telefone, data de nascimento, e-mail, consulta à Receita Federal (para validação) e histórico de registros.
- Base Legal: Legítimo Interesse
Produção de Conteúdo e Notícias
- Dados: Dados estatísticos de reclamações, empresa, período, nome completo, telefone e e-mails.
- Base Legal: Legítimo Interesse e Consentimento
Pesquisa de Mercado
- Dados: Idade, estado, renda mensal, país, dados do dispositivo, navegador e opiniões variadas.
- Base Legal: Consentimento
Envio de Conteúdos e Marketing
- Dados: Nome completo, telefone (WhatsApp) e e-mail.
- Base Legal: Legítimo Interesse e Consentimento
Avaliações Confiáveis
- Dados: Nome e sobrenome, CPF, e-mail, telefone, Estado, cidade, data e hora da postagem, texto da avaliação e anexos (opcional).
- Base Legal: Consentimento
Análise de Perfil Comportamental
- Dados: Geolocalização, nome, CPF e e-mail.
- Base Legal: Legítimo Interesse
Verificação de Fraude
- Dados: Dados cadastrais (nome, e-mail, CPF, telefone), informações dos registros (IP, data, conteúdo) e dados de confirmação de identidade (selfie e foto do documento).
- Base Legal: Legítimo Interesse
2. Cookies e Tecnologias Semelhantes
2.1. O que é um cookie?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo, permitindo que o site reconheça suas preferências, personalize a experiência e mantenha sua conta logada mesmo após fechar o navegador.
- Cookies de Sessão: São apagados ao fechar o navegador.
- Cookies Persistentes: Permanecem armazenados até serem removidos manualmente ou expirarem.
2.2. Por que usamos cookies?
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Estritamente Necessários: Garantem o funcionamento correto do site (por exemplo, autenticação de login).
- Preferenciais: Lembram suas preferências (idioma, região, etc.) para melhorar sua experiência.
- De Análise: Coletam dados sobre o uso do site para aprimorar conteúdo e navegação.
- De Marketing: Permitem oferecer ofertas e conteúdos alinhados aos seus interesses.
- De Mídias Sociais: Habilitam plugins para acesso via redes sociais (ex.: “entre com o Facebook”).
Caso deseje recusar ou remover cookies, você pode ajustar suas preferências pelo nosso Aviso de Cookies ou diretamente nas configurações do seu navegador.
Importante: O Morei Aqui não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros.
2.3. Parceiros de Publicidade
Utilizamos os seguintes parceiros para publicidade direcionada:
- Google Analytics e Google ReCaptcha: Conforme as políticas do Google (Política de Privacidade, Termos de Uso).
3. Compartilhamento de Dados
Para viabilizar nossos serviços, o Morei Aqui pode compartilhar seus Dados Pessoais com:
- Locadores e Administradoras de Imóveis: Dados fornecidos em registros ou reclamações serão compartilhados com o respectivo destinatário para que possam responder e solucionar questões. Observação: Após o recebimento, esses responsáveis serão considerados controladores independentes dos dados.
- Partes Citadas em Registros ou Reclamações: Para garantir o direito de resposta, seus dados básicos (nome e e-mail) podem ser compartilhados com as partes mencionadas, após a devida confirmação de identidade.
- Para Resguardar Direitos: Podemos acessar e compartilhar dados caso seja necessário para cumprir obrigações legais, aplicar nossos Termos de Uso ou proteger direitos e segurança de nossos usuários.
- Imprensa: Informações estatísticas e agregadas poderão ser compartilhadas com veículos de comunicação, sempre com autorização prévia, preservando o sigilo da fonte.
4. Direitos dos Titulares de Dados
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados.
- Retificação: Corrigir informações incorretas.
- Exclusão/Cancelamento: Solicitar a remoção dos dados, salvo por obrigações legais.
- Objeção: Contestar o tratamento dos seus dados.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Retirada de Consentimento: Pode ser feito a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
- Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente por processos automatizados.
Para exercer esses direitos, poderá ser necessário confirmar sua identidade. Em muitos casos, o acesso imediato aos dados está disponível na área do usuário; solicitações mais completas terão prazo de até 15 dias úteis.
5. Retenção de Dados
Manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas. Ao final desse período, os dados serão eliminados, salvo se houver necessidade de retenção para a preservação de direitos.
6. Segurança dos Dados
O Morei Aqui adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, tais como:
- Uso de certificado SSL para o tráfego de dados;
- Métodos de segurança padrão para gestão e controle de acesso ao banco de dados;
- Proteção contra acessos não autorizados e procedimentos preventivos contra incidentes;
- Monitoramento via sistema de DLP, criptografia (TLS 1.2 para dados em movimento e AES256 para dados em repouso) e soluções contra ataques cibernéticos (Firewall, WAF, Captcha e BotManager).
Apesar dos esforços, nenhuma transmissão é 100% segura; por isso, a segurança é uma responsabilidade compartilhada. Caso identifique alguma vulnerabilidade, entre em contato imediatamente.
Importante: Sua senha nunca será solicitada por nossos colaboradores.
7. Transferência Internacional de Dados
O Morei Aqui possui sua sede no Brasil e os Dados Pessoais são regidos pela legislação brasileira.
Ao acessar nosso site e fornecer seus dados, você concorda com o processamento e a transferência internacional desses dados, que poderão ser submetidos à legislação local dos países destinatários.
8. Como Falar Conosco
Se tiver dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta Política ou acreditar que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com os termos aqui expostos, entre em contato por meio do nosso canal de Fale Conosco disponível no site.
9. Atualizações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento por motivos de segurança ou conveniência. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site ou por outros canais de notificação.